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Preguntas frecuentes

  • CÓMO COMPRAR

    Comprar es muy fácil en Angels Vision. Queremos que te resulte muy sencillo y a la vez estés muy seguro de que has hecho la elección más acertada cada vez que compras en nuestra web. Para ello simplemente debes seguir los siguientes pasos

    1. ESCOGE LA MONTURA QUE MAS TE GUSTE.Porque tus gafas son moda, diseño, comodidad. Tenemos una gran variedad de modelos y diseños con diferentes colores o formas para que se adapte a tus gustos y necesidades, o porque no, para combinar con tu look de cada día. Selecciona modelo, selecciona color y comienza tu compra
      1. DEBES ENVIARNOS TU GRADUACIÓN.Si tienes tu receta a mano o te has hecho una graduación reciente rellena los campos sencillos que hemos incorporado a las diferentes opciones si necesitas gafas monofocales o progresivas. Si no sabes cómo rellenarlo, no te preocupes, envíanos una foto a la siguiente dirección de correo gafas@angelsvision.com. O mandanos una foto de la receta por whatsapp al numero 671448899. Si no la tienes puedes acudir a un oftalmólogo, a la Seguridad Social o a una óptica.
    2. SIN MÁS AÑADIDOS Y SIN MÁS COSTES.No tienes que darle a más pestañas y añadir costes porque nuestras lentes son endurecidas, antirreflejantes e hidrófugas de seria. Nuestras lentes a precios fijo, sin sorpresas
    3. TRATAMIENTO BLUE PARA PROTECIÓN DE PANTALLAS DE ORDENADORES O DISPOSITIVOS MÓVILES. TTodas nuestras lentes pueden incorporar la opción de aplicar tratamiento Blue para la protección contra los de rayos UV y la luz azul-violeta que emiten las pantallas del ordenador o de dispositivos móviles. Algunos modelos las traen de serie pero en otros es una preferencia del cliente porque en ocasiones este tratamiento produce efectos y reflejos azulados no deseados. Este tratamiento es para personas que utilizan con frecuencia ordenadores o similares
    4. INCORPORA MÁS ACCESORIOS. Algunas de nuestras gafas incorporan accesorios que puedes añadir al pedido … Con un simple click añade los que se ajustan al modelo de gafas que has escogido
    5. FORMALIZA EL PEDIDO. Revisa si incluye todos los datos que te hemos solicitado, elige la forma de pago y rellena los datos requeridos en función de la opción elegida. Tras la formalización del pedido recibirás un correo de confirmación con el número de pedido. A partir de ahí nos ponemos a trabajar. Si tus pedido es de gafas de sol en un máximo de 48 horas las tendrás en casa. Si son graduadas el periodo es de 8 a 10 días si no hay incidencias en la graduación aportada, que la podrá retrasar un par de días. Ante cualquier duda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a cualquiera de los dos números que tienes en la cabecera o bien por mail al correo hola@angelsvision.com .
  • ¿Cuándo tiempo tarda en llegar mi pedido desde que formalizo la compra?

    Dependerá del tipo de gafas que hayas pedido y de si todos los datos de tu pedido son claros y coherentes y no necesitas atención del optómetra. Con carácter general:

    • Gafas graduadas monofocales y progresivas : 7-15 días laborables
    • Sin graduación: 24 horas las destacadas como tal en la web, y el resto entre 4 y 20 días laborables
    • Prueba en casa: 24-48 horas
  • ¿Cuáles son los costes de envío?
    Los costes de envío son gratis para Península y Baleares incluido Portugal. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar. Para envíos al extranjero, ponte en contacto con nosotros por correo en contact@angelsvision.es o por Whatsapp (671 448 899) y te daremos presupuesto
  • ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?
    • Si las gafas que recibes no son lo que esperabas o no te adaptas a ellas tienes 14 días para que te las recojamos sin coste alguno. Pasaremos por casa a recogerlas y te haremos el abono una vez recibidas las gafas.
    • Todas nuestras gafas tienen una garantía de dos años por defectos de fabricación.
    • Para formalizar la devolución, deberás contactar con nosotros, a la dirección contact@angelsvision.com o, si lo prefieres, rellenando el modelo de formulario que encontrarás en el apartado de Condiciones de compra.
    • Cada producto a devolver deberá encontrarse con un uso moderado y habitual al periodo transcurrido desde a compra.
  • PRUEBA GRATIS EN CASA

    ¿No sabes que gafas comprar? ¿Quieres saber cómo te sientan de verdad sin falsos probadores que no se adecuan a las facciones de tu cara? En Angels Vision lo tienes muy fácil. Te las llevamos a casa para que te las pruebes, le preguntes a la familia o los amigos o inundes tus redes sociales con tus fotos de prueba ¿Por qué no? Te enviamos hasta 5 modelos a casa y te los recogemos totalmente gratis y sin compromiso de compra.

    ¿Quieres saber cómo funciona?

    1º Escoge No uno sino 5 modelos

    Revisa todos nuestros modelos y cuando te decidas por uno incorpóralo a la cesta con la pestaña “Prueba Gratis”. Así puedes escoger hasta 5 modelos. Formaliza el pedido aportando tus datos de entrega. Verás que se hace un cargo simbólico en tu carrito de compra por cada gafa que escojas y que te abonaremos en cuanto te enviemos la caja con los modelos escogidos. Te pediremos un número de tarjeta de crédito para garantizar la devolución de las gafas pero sin cargo. La prueba en casa es totalmente gratis

    2º Te las llevamos a casa o a la oficina en 48 horas

    En 48 horas como máximo te las llevaremos a la dirección que nos indiques con un mensajero. Te entregará un estuche con los modelos escogidos y una bolsa para devolverlas. En su interior recibirás un medidor de tu distancia pupilar diseñado en exclusiva por Angels Vision y unas sencillas instrucciones para que nos envíes una foto y podamos calcularlas con nuestros sistemas de medición personalizados.

    Pruébatelas, mírate al espejo, hazles un selfie, y súbela a tus redes sociales. Elije la que más te guste y ya puedes hacer tu compra sin más esperas en nuestra web. Las gafas que te enviamos son de prueba.

    3º Pasados 5 días pasaremos a recogerlas

    El día de entrega te indicaremos el día que pasaremos a recogerlas. Si fuera festivo pasaremos al día siguiente. Si estas de viaje o de vacaciones y no puedes devolverlas ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico pedidos@angelsvision.com y te indicaremos como resolverlo

    Solo tienes que meterlas en la caja y en el sobre que te facilitamos en la entrega, cerrarlo y nuestro mensajero pasará a recogerlas. Así de fácil y sin costes añadidos

    Sólo en caso de la no devolución de las gafas de prueba en el plazo de 10 días naturales o si alguna de las monturas está dañada, se efectuará un cargo a la cuenta del cliente equivalente al coste de la gafa por cada montura no devuelta o dañada. Este es nuestro precio de monturas sin cristales. Para evitar este cargo, el cliente simplemente tendrá que entregar las monturas de prueba al mensajero

  • ¿Qué tipo de cristales ofrecemos?

    Nuestras Lentes son fabricadas con las últimas tecnologías

    Elegimos los más novedosos materiales para garantizar que nuestras lentes cumplan con todos los requisitos de calidad, y las normativas internacionales:

    • Prestaciones Ópticas: UNE-EN ISO 8980-1 y UNE-EN ISO 8980-2
    • Resistencia mecánica: UNE-EN ISO 1489
    • Transmisión de la luz: UNE-EN ISO 8980-03

    Usamos Cristales orgánicos que garantizan el 100% de protección UV (tanto UVA como UVB).

    Diferentes materiales y polímeros de última generación como CR-39, MR-7, MR-8.

    Todas nuestras lentes graduadas se entregan con el tratamiento endurecido, antirreflejantes, e hidrófugo.

    El tratamiento de endurecido da una mayor resistencia al rayado, permitiendo de esta forma una mayor durabilidad a las lentes. Este tratamiento se consigue mediante la aplicación de barnices líquidos formados por moléculas orgánicas y partículas minerales que penetran en la lente y se funden para formar la capa de endurecido

    El tratamiento antirreflejante reduce los reflejos de la luz, permitiendo una visión más nítida, aumentando la calidad visual y disminuyendo la fatiga visual. Los antirreflejante permiten que las gafas muestren nuestros ojos sin brillos,  haciendo que las gafas resulten también más estéticas. Las lentes con antirreflejantes funcionan como filtros para nuestros ojos.

    El tratamiento hidrófugo hace que las lentes se vuelvan antiestáticas e hidrófobas. Este tipo tratamiento suaviza la superficie de la lente y evita la suciedad haciendo que partículas en suspensión o gotas de agua no se adhieran a las lentes, sino que resbalen y se escurran.

    Lentes Graduadas

    • 100% protección UV.
    • Tratamiento endurecido, antirreflejante e hidrófugo.

    Lentes de Sol

    • Cristales polarizados CR39.
    • 100% protección UV.
    • Tratamiento endurecido y antirreflejante.

    Lentes de Sol graduadas

    • 100% protección UV.
    • Tratamiento endurecido, antirreflejante e hidrófugo.
    • Polarizadas o no, a su elección

  • Cuidados de uso de nuestras lentes

    Te ofrecemos unos consejos para cuidar nuestras lentes para que te duren más y no pierdas calidad visual

    • Mantén las lentes y armazón limpios. Es recomendable que se mantengan regularmente limpias, utilizando telas especiales para la limpieza de lentes llamadas “gamuzas de micro fibra” como la que te proporcionamos en tu pedido.
    • Lava tus lentes. Debe lavar las lentes primero mojándolos y usando un jabón neutro (sin hidratante). Enjuágalas después en agua corriente. Seca con cuidado con un papel liso y suave y mantén durante el día la limpieza de las lentes con la micro fibra.
    • Humedece siempre las lentes al limpiarlas. Esto ayuda a prevenir rayones en las superficies de las lentes causadas por impurezas.
    • Deje tus lentes siempre hacia arriba. De esta forma evitarás contacto directo de las lentes con objetos que le puedan causar daños. Evita dejarlas en lugares donde se puedan caer.
    • Mantén las lentes siempre que puedas en su estuche. Así los proteges de partículas de polvo y evitas además que se dañen o rompan al caerse algo sobre ellos. Para retirarlos del estuche, ábrelo completamente y retira las gafas con cuidado
    • Retira tus lentes de tu cara firmemente por las varillas. Así el ajuste y forma del armazón se mantendrán por más tiempo.
    • Evita dejar tus lentes expuestos al calor.  Las lentes oftálmicas son compuestas por capas que sufren daños cuando se exponen al calor, principalmente aquellas con tratamiento antirreflejante. Por lo tanto, evita dejar tus lentes dentro de la guantera del coche o muy próximas a hornos de microondas, secadores y sprays de fijación para el cabello, por ejemplo.